為了更好的提升企業(yè)服務(wù)形象、提高服務(wù)標準，2017年9月14日上午，濟南連心物業(yè)有限公司20多名中、高層管理人員集體參觀學(xué)習(xí)了龍湖物業(yè)--龍湖.名景臺項目的標準化管理。龍湖.名景臺項目總經(jīng)理盧云亮全程陪同并進行詳細專業(yè)講解。

龍湖.名景臺客戶服務(wù)中心前臺

    首先，盧經(jīng)理帶領(lǐng)連心團隊依次參觀了龍湖.名景臺客戶服務(wù)中心、北區(qū)外圍的綠化環(huán)境、地下停車場、設(shè)備房、中控室等物業(yè)崗位，詳細講解了物業(yè)崗位的工作標準及落地細則。整潔干凈的環(huán)境，微笑有禮的員工，處處體現(xiàn)了龍湖物業(yè)嚴苛的細節(jié)標準、卓越的品質(zhì)追求、體貼入微的真誠服務(wù)。

龍湖.名景臺總經(jīng)理盧云亮（右一）與連心物業(yè)總經(jīng)理王宏勇（中）及管理層團隊

    隨后，雙方在龍湖.名景臺客戶服務(wù)中心二樓會議室進行了座談交流。盧云亮總經(jīng)理在會上分享了龍湖物業(yè)的“講故事比賽”、“十大原則”、“品質(zhì)工單”、“績效考核辦法”等多項員工管理的先進理念與方法，并對連心團隊提出的若干問題給予詳細專業(yè)解答。王宏勇總經(jīng)理代表公司感謝盧總給予的這次學(xué)習(xí)機會，到龍湖物業(yè)來學(xué)習(xí)，受益匪淺，收獲了滿滿干貨，連心物業(yè)也將不斷努力提高自身質(zhì)量標準。

在龍湖會議室連心團隊聆聽盧云亮總經(jīng)理分享龍湖經(jīng)驗

     通過本次參觀學(xué)習(xí)，連心物業(yè)收獲了很多先進的管理理念與工作方法，同時也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，極大地激勵了整個團隊積極向上的精神與完善工作的決心 。連心物業(yè)將不斷提升自身品質(zhì)，細化工作標準，為連心物業(yè)正在提供物業(yè)服務(wù)的所有業(yè)主持續(xù)提供高品質(zhì)服務(wù)，讓“選物業(yè)找連心”成為客戶不變的選擇。

（文/鐘飛燕、圖/趙欽）